Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli produkt, który otrzymałeś, nie spełnia Twoich oczekiwań – masz prawo do jego zwrotu. Poniżej znajdziesz zasady, które obowiązują w naszym sklepie:
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: shop@progogle.pl
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- nie może nosić śladów użytkowania,
- musi być kompletny i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy),
3. Adres do zwrotów
Produkty należy odesłać na adres:
Prusiek 109, 38-500 Sanok, Polska
Uwaga: Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, dokonamy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś przy zakupie – chyba że wyraźnie uzgodnimy inny sposób.
Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
5. Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny (np. inny rozmiar lub kolor), skontaktuj się z nami mailowo. W miarę dostępności magazynowej, pomożemy Ci w przeprowadzeniu wymiany.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania – skontaktuj się z nami:
📧 shop@progogle.pl
📞 +48 726 874 474
